一个企业的官网往往代表这个企业向公众所要传递的核心信息，更能直接与目标受众产生交流，最终完成一次关键信息售卖。 几年前，从中文系刚毕业的我，从一家书画杂志社辞职，加入一家互联网创业公司。市场总监当时扔给我一个任务：你给咱公司写一套官网文案吧！三天时间搞定哦。 当初从来没做过商业文案的我，竟然不知道从何处下手，于是就看了很多别人家的官网，硬是攒出一份官网文案。后来改了几版，最终竟然按时上线！ 回过头去看当初写的文案，自惭形秽之余又觉得很多初创公司还是蛮“粗糙”。市场部的同学们都是些年轻的小屁孩，全凭一腔热血干事业，走了不少弯路。 那时候的我，对于官网文案还停留在“拼文采”的阶段，用了很多类似“极致”“全新”“第一”“最”等形容词和副词。后来自己创业的时候，文案里还残存着许多“文学病”。 如下面“为奔跑而声”的文案~ 之后又辗转于各大广告公司，慢慢开始学习市场营销、品牌、策略等不同维度的知识，才知道当初的自己是如此的天真和稚嫩。 其实，官网文案是一个品牌与它的消费者最正式的“初次见面”。一个企业的官网往往代表这个企业向公众所要传递的核心信息，更能直接与目标受众产生交流，最终完成一次关键信息售卖。 因此，官网的设计与制作是个大工程，需要谋篇布局，无处不在考虑消费者的阅读习惯和心理感受。 一个成功的官网网页设计需要不同工种共同完成，更有流畅的UI体验、视角感知、用户习惯、阅读方式等等部分，本文只讨论文案部分的内容。

官网文案主要分为主页文案、导航栏文案、各版块内容文案、页脚部分文案等部分，如图： 而导航栏部分，又会基本分为产品/业务信息相关、企业品牌相关、商务合作/招聘等几大内容。每一部分像中药馆的药材抽屉一样按主次排列，让受众在浏览过程中了解到最重要的信息。 不同行业有不同的设计习惯和基本调性，但基本都万变不离其宗，不出以上几部分内容。 因此，笔者将从「主页」「产品页」「品牌页」「招聘页」几大部分谈谈官网文案到底怎么写？写作之前，文案需要想清楚官网的整体逻辑架构以及各部分的关联，从而可以形成一个整体，变成有说服力的武器，让消费者被打中。 1. 「主页」：一句话唤起心中喜悦 主页是消费者点击官网以后，最直观的印象。主页必须将最闪亮的一点呈现出来，让消费者感受到。 而最抓眼的部分，无疑是banner图部分。将最新产品或者最优业务呈现，是大多数品牌的共同做法。我总结这种方式叫作：一句话唤起心中喜悦。 如小罐茶的官网主页： 上来就是大师手捧产品的主视觉图，并配以文案“8位制茶大师，敬你一杯中国好茶”，仍然是在诠释“小罐茶，大师做”的品牌slogan。 第二，其他的轮播图也通常绑定不同导航栏下的重点内容。这样既能彰显品牌的主要信息卖点，同时还能像索引一样方便消费者查阅重点。 所以，官网文案的撰写有时候就像写一篇论文一样，需要提纲、目录、素材查找、内容填充等各部分共同构成，也是从品牌核心词中衍生出来，逐渐形成一个主题。让主题可以提纲挈领地统领各部分内容。 鉴于当下的时代潮流与审美趣味，最好突出【简约】设计风格，【简洁】的文案风格。 如今，也有很多企业为了更容易教育用户，会在首页放上品牌宣传视频，降低认知成本，提高品牌或产品的可读性。这也是个不错的手段。 单说主页的文案设计，需要把握两个准则： 核心信息卖点给人直观印象，文案可视化增强消费者记忆度。 PS：在交互设计上面，三只松鼠的官网让人很惊喜，利用H5滑屏形式给人很强的游戏与娱乐性，这同样加深三只松鼠休闲食品的产品定位。 2. 「产品页」：卖点即文案，“与我有关”才能唤起共鸣 产品页或者业务页，是整个官网最核心的支柱。我发现很多企业品牌将官网整个宣传渠道白白浪费掉了，因为它们的文案或者设计根本没有用，如同我当年开始做文案时一样，追求辞藻的华丽，而忘记商业文案最基本的素养：销售力。 无论是霍普金斯，还是大卫·奥格威老爷子，以至于今天国内比较出名的文案小马宋，独立营销人李叫兽等等，他们都强调一个观点：文案不是修辞，文案是购买理由，文案是销售力。 所以，我今天所谓的卖点即文案的更深层表达是：与我有关（消费者）的卖点就是文案。可以打动我，并让我用钱投票的文案才是好文案。 产品页更需要这样的文案，让公司的产品或者业务凸显出来，给看到的人一个购买/使用理由，这样才会达到最终具有销售力的目标。 举一个小马宋老师的例子：他有次在一个分享会上谈及他为一款面膜写的文案，将【文案就是购买理由】的观点发挥到了极致。 比如，为凸显该品牌没有门店赚差价这个卖点，他写下这样的文案： 我为了学习，也照此逻辑做了些摹写： 线下门店消费的每一笔钱，都有1/3付给房产中介 “我只是去买面膜，又不是要去买房” XXX，无门店，少花冤枉钱 所以，在产品页相关页面，应该适当凸显购买理由，让“与我有关”的利益价值更多呈现，而不是像很多面膜品牌那样只强调“多重补水”“唤醒你的美”“美成活力派”这类的，没有理由支撑，总是显得不那么靠谱。（本人不用面膜，本文也只探讨文案，对涉及产品并无任何诋毁。） 类似截图所示的遇见系列的文案，稍微一改，也会有不同的观感，比如改为： 100片芦荟叶里，只提取1ml保湿精华 并不是所有芦荟叶，都有资格被我们提取使用。遴选XX片芦荟叶精华，花费XXX小时，实验保湿效果达24小时。为什么语西拥有更多的消费者？因为我们可以让美滑腻在你脸上更长时间。 所以，产品文案一定需要购买理由，要想在竞品当中突围出来，必须有更充分的购买理由，这样才会真正脱颖而出。 3. 「品牌页」：企业价值观决定品牌胜败 品牌页的设计，核心目的表面上看，展现公司实力，品牌建立的过程，公司的价值观等等。但是，从消费者角度来看，品牌页一定是“我”（即消费者）寻找认同的过程。比如我们人与人的交往，你看对方首先不碍眼，还要相处起来更舒服。而品牌页就要给消费者这样的体验。 要想值得信赖，可以多用名人背书、媒体背书、权威机构来背书。 小罐茶用8位制茶大师来背书，并将其转化为产品卖点；很多净化器企业，用权威机构的数据来背书，强化专业性；还有更多品牌，利用明星来背书，这样便彰显出品牌的逼格与调性。 但是，我认为背书并一定是最重要的。虽然大多数时候，背书真的很管用。但是，品牌也最核心的应该是无时无刻去凸显它的整体价值观。 比如李宁官网中，【李宁品牌】菜单栏里，分出品牌历史、品牌与赛事、品牌与明星、产品科技等几个部分，将创始人李宁、品牌赞助活动、明星背书、品牌技术创新等方面全部展现出来，将一个全新的、代表体育力量的、无限可能的企业价值观尽力诠释。品牌页文案也相当简洁，没有给人夸夸其谈的感觉，所以传递出整个品牌真切的好感。 企业价值观，不一定要通过文案来彰显。有时候，简单将自家的企业历程、品牌活动、签约明星一一罗列，就可以让人心生好感，从而对消费者进行洗脑，产生购买欲望及行动。 4. 「招聘页」：信息明确不糊弄人 看了很多企业招聘页，从来不更新，没有任何招人的诚意。更有甚者，留下的邮箱都是几年前的人力资源个人邮箱。对于招聘页，我其实没有什么特别想说的，要么就把它缩小至页脚部分，要么就真真实实的写下自己企业的招聘需求。 所有触点都是品牌资产。招聘页也不例外。很多企业因为部门关系，招聘页不需要文案来写，通常是人力资源从不同地方扒过来的，没有一点诚意。 招聘页只要用心，写写我们需要什么样的人，我们可以提供什么样的发展机会等等，即可。 5. 其他 最后，再说说其它空间不大，但特别重要的信息。电商平台，很多企业将它放在底部菜单里。如果是具有很多系列产品、快消行业等属性企业，建议将电商平台单独做成导航栏，放在用户可以直接发现并浏览的地方。这样可以促进消费者购买的便携性。 企业双微，一定是必不可少的信息。当然，前提是企业在这些平台上有内容输出，有真正在运营。双微的设立，可以让游客导流至社交平台，成为粉丝，慢慢培养为消费客群。 其他如版权、免责声明、售后服务、技术支持等信息，可以统一设计，排列出有逻辑感、便于查询使用的方式。 比如，锤子科技官网底部栏目设计很人性，类别归置十分清晰，看着很清爽。细节中400电话下面标注来电时间，让消费者明白无误。 总结 相关阅读 文案第1讲：品牌命名不简单，最难搞的就是它 文案第2讲：正经人都写不好Slogan！用段子手的方式试试 文案第3讲：如何讲好品牌故事？ 文案第4讲：画册文案很容易“垮掉”，学会这4招让画册流传100年！ 本文由 @屈太浪 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议